Kihagyás és továbblépés a tartalomhoz

Gyakran ismételt kérdések

🛍️ Rendelések és testreszabás 🎨 Tervezés és Feltöltések🛠️ Garancia és Utókezelés💳 Fizetések és Számlázás🚚 Szállítás és Átvétel

🛍️ Rendelések és testreszabás 


Igen. A legtöbb reklámtábla és nyomtatott termék testre szabható. Feltöltheti a saját grafikáját a pénztárnál, vagy csatolhat fájlokat az árajánlatkérés során.

A rendelés csak a gyártás megkezdése előtt módosítható. A gyártás a fizetés visszaigazolása után indul. Módosítás esetén kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot.

Igen. Azok az egyedi projektek, amelyek nem szerepelnek standard termékként az üzletben, kizárólag árajánlatkéréssel rendelhetők. Ide tartoznak az egyedi POS eszközök, kiállítási elemek és speciális gyártási megoldások.

Igen. Referenciaképeket feltölthet a pénztárnál vagy csatolhat az árajánlatkérés során. Látványterv kérésre elérhető.

A legtöbb reklámtábla, 3D betű és nagyméretű nyomtatott termék esetében nincs minimális rendelési mennyiség. Egyes kisebb méretű termékeknél minimális darabszám előfordulhat.

Igen. A legtöbb terméknél automatikus, mennyiségi alapú kedvezmény érvényes (jellemzően 5%, 10% és 15%), a darabszámtól függően. Nagyobb vagy komplex projektek esetén további egyedi kedvezmény is alkalmazható.

🎨 Tervezés és Feltöltések


Nyomtatási munkákhoz elsősorban vektoros fájlokat fogadunk el, például AI, CDR, SVG vagy nyomdakész PDF formátumban.
Magas felbontású JPG vagy PNG fájlok is elfogadhatók, amennyiben megfelelő minőségűek.

Nyomtatott anyagok esetén kérjük, CMYK színmódban készített grafikát küldjön.

3D reklámtáblák vagy festett elemek esetén, ha pontos színazonosítás szükséges, kérjük, adja meg a RAL, HEX vagy Pantone kódot.

Az üzletben elérhető termékek esetén a grafika feltölthető a pénztár folyamat során.
Teljesen egyedi projektek esetén a fájlokat az árajánlatkérés során kell csatolni.

Javasoljuk, hogy minden fájlt egy helyen, a pénztárban vagy az árajánlatkérő űrlapon keresztül töltsön fel.
Amennyiben egy fájl mérete meghaladja a 250 MB-ot, elküldhető e-mailben, WeTransferen vagy Drive linken keresztül.

Speciális gyártási megjegyzéseit a pénztár során vagy az árajánlatkérésben is feltüntetheti.

Igen. Professzionális grafikai tervezést kínálunk reklámtáblákhoz, nyomtatott anyagokhoz és egyedi gyártási projektekhez.
A tervezési szolgáltatás külön árajánlat alapján történik.

Standard projektek esetén az alap módosítások általában benne vannak az árban. Arculattervezési projektek esetén külön módosítási struktúra érvényes.

Igen. Rendelésenként legfeljebb 10 fájl tölthető fel, fájlonként maximum 250 MB méretben.

Teljesen egyedi projektek esetén látványtervet és technikai visszaigazolást biztosítunk a gyártás előtt.
A gyártás kizárólag a fizetés visszaigazolása után indul.

Standard üzleti termékek esetén a gyártás közvetlenül elindul, kivéve ha előzetes kifejezetten kérésre kerül.

🛠️ Garancia és Utókezelés


Amennyiben a csomag sérültnek tűnik, az aláírás előtt kérjük, jegyezze fel ezt a szállítólevélen.
Kérjük, a lehető leghamarabb értesítsen minket, és küldjön fényképeket a termékről, a csomagolásról és a szállítási címkéről.

Ez lehetővé teszi a gyors kivizsgálást és ügyintézést.

Az uniós fogyasztóvédelmi visszaküldési szabályok kizárólag standard, nem testreszabott termékekre vonatkoznak.
Ezek a termékek a jogszabályban meghatározott határidőn belül, sértetlen és hibátlan állapotban visszaküldhetők.

Testreszabott vagy egyedileg gyártott termékek nem visszatéríthetők, kivéve gyártási hiba esetén.

Fő reklámtábla termékeinkre akár 3 év garanciát biztosítunk gyártási hibák esetén.

A garancia kiterjed szerkezeti meghibásodásra, elektromos hibára (például LED vagy tápegység meghibásodás), illetve olyan alkatrészekre, amelyek külső behatás nélkül válnak szét.

A garancia nem terjed ki harmadik fél által okozott károkra, nem megfelelő telepítésre, helytelen használatra vagy külső sérülésekre.

Igen. Telepítési szolgáltatás jelenleg Budapesten érhető el.

Az online webshopos kiszállítás szintén Budapestre korlátozott.

Budapesten kívüli, Magyarországon vagy az EU területén történő szállítás és telepítés külön egyeztetés alapján lehetséges.

Igen. Termékeinkhez folyamatos támogatást és szakmai útmutatást biztosítunk.

A nap 24 órájában elérhet minket chatboton vagy kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

48 órán belüli válaszadást garantálunk.

💳 Fizetések és Számlázás


Elfogadunk hitel- és bankkártyás fizetést, Google Pay-t, valamint banki átutalást.

A fizetés történhet HUF-ban vagy EUR-ban.

Egyedi projektek esetén hivatalos árajánlat készül.
Az árajánlat elektronikus aláírását követően a rendelés visszaigazolásra kerül, és a számla kiállításra kerül.

A fizetést a számla kiállításától számított 3 napon belül teljesíteni kell.

A gyártás kizárólag a fizetés beérkezését követően indul.

Igen. Kérjük, adja meg vállalkozása számlázási adatait és EU-s ÁFA-számát a pénztár során vagy az árajánlat jóváhagyásakor.

Magyarországi ügyfelek esetén a számlázás magyar ÁFA-val történik.

Magyarországon kívüli, érvényes EU-s ÁFA-számmal rendelkező vállalkozások számára a számla magyar ÁFA nélkül, fordított adózás szabályai szerint kerül kiállításra.

Nem. Minden projekt esetében 100% előlegfizetés szükséges a gyártás megkezdése előtt.

A számlák elektronikus formában kerülnek kiállításra és e-mailben kerülnek kiküldésre.

Minden dokumentum biztonságosan tárolásra kerül rendszerünkben.

🚚 Szállítás és Átvétel


Az online webshopos kiszállítás jelenleg Budapesten érhető el.

Budapesten kívüli vagy más EU-országba történő szállítás egyedi egyeztetés alapján, jóváhagyott projektek esetén lehetséges.

A gyártási és szállítási idő a termék típusától, méretétől és összetettségétől függ.
Átlagosan 2–7 munkanapot vesz igénybe.

Időérzékeny projektek esetén kérjük, jelezze ezt a pénztárnál vagy az árajánlatkérés során.

A gyártási idő a termék típusától, méretétől és összetettségétől függ.

Az általános gyártási határidő jellemzően 2–7 munkanap.
A legtöbb nyomtatott termék esetében a gyártás a következő munkanapra elkészül.

A szállítási idő a választott szállítási módtól és futárszolgálattól függ.

Igen. A rendelés személyesen átvehető budapesti telephelyünkön nyitvatartási időben.

Kérjük, érkezés előtt legalább 30 perccel jelezze átvételi szándékát.

Az expressz gyártás vagy határidős szállítás egyedi elbírálás alapján érhető el.

Felár alkalmazása lehetséges.